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- 複数個所への発送は承っておりません。
- ご注文から通常3〜4営業日以内に発送いたします。
- 送料は、下記の通りとさせていただきます。
【沖縄県を除く全国】
・ 0g~100g 330円
・101g~400g 660円
・401g~ 770円
【沖縄県】
・ 0g~100g 440円
・101g~200g 880円
・201g~400g 1,320円
・401g~ 2,090円
返品・交換について
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担で返品・交換をさせていただきます。
- お客様都合による返品は、未使用・未開封品に限り承ります(送料はお客様負担となります)。
- 寄付つき商品(やさしさのたねプロジェクト)の返品に関しては、ご利用規約をご確認ください。
寄付つき商品「やさしさのたねプロジェクト」について
- 一部の商品は「やさしさのたねプロジェクト」として販売し、売上の一部を動物福祉などの活動に寄付しています。
- 商品ごとに寄付の方式や寄付先を明記しております。
- ご購入いただいた商品が発送された時点で寄付が成立します。
不良品・破損について
- 到着時に破損や不良があった場合はすぐにご連絡ください。
- 同一商品または代替品と交換いたします。その際の送料は当店が負担いたします。
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